Xnapshot is een app om op een moderne manier een review te geven over een product. Een review kan met deze app simpelweg bestaan uit een foto gemaakt door de gebruiker, al dan niet voorzien van toelichting met tekst.
Klassieke methoden gaan via de klantenservice, bedrijfsleider of om het bedrijf in kwestie aan te schrijven. Xnapshot combineert de functie van het delen via social media met de klassieke methoden voor het reviewen van een product. Met deze app wordt de feedback niet alleen per definitie gedeeld met andere gebruikers maar kan de feedback tegelijkertijd worden gedeeld met de bedrijven in kwestie. Het grote voordeel hiervan natuurlijk is dat de bedrijven zo de mogelijkheid kunnen krijgen om hun productverbetering sneller, makkelijker en beter te laten plaatsvinden. De gebruiker van Xnapshot krijgt met deze applicatie de mogelijkheid om het product te reviewen òp het moment van de klant ervaring. Contact via de klantenservice of de bedrijfsleider vinden vaak enige tijd nà de ervaring plaats. In sommige gevallen kan de gebruiker beloond worden via campagnes voor het geven van bepaalde specifieke reviews. Kortom, Xnapshot is een snelle, handige en leuke manier voor elke consument om op elk tijdstip een review te geven over een product of service.